Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

Hizmetlerimiz (CicekciAsistan paneli kullanımı, abonelik tabanlı özellikler vb.) tamamen dijital ortamda elektronik olarak sunulmaktadır. Fiziksel bir kargo teslimatı söz konusu değildir.

Ödeme işleminiz, tercih ettiğiniz ödeme kuruluşu (Iyzico vb.) tarafından onaylandıktan hemen sonra abonelik veya bakiye paketleriniz hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler grubunda yer aldığı için teslimat işlemi ödemenin başarılı olması ile anlık gerçekleşir.
Sisteme erişimde yaşanabilecek kısa süreli gecikmeler teknik sunucu bakımlarından kaynaklanabilir; bu durumlarda teknik destek ekibimiz (iletişim kanallarımız aracılığıyla) sürecin takibini sağlayacaktır.

İADE VE İPTAL ŞARTLARI

İşbu hizmetler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" sınıfına girdiği ve Cayma Hakkı istisnaları çerçevesinde değerlendirildiği için kural olarak iadeye tabi değildir. Ancak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir:

Abonelik yenilemelerinde, bir sonraki döneme ait ödemeyi dilediğiniz zaman kullanıcı panelinizden "Aboneliği İptal Et" seçeneğiyle iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut haklarınız dönem sonuna kadar devam eder; ilerleyen dönemler için ücret tahsilatı yapılmaz.
Mükerrer çekim, sistemsel bir arıza nedeniyle hizmete tamamen ve hiç erişilememesi gibi teknik zorunlu durumlarda, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde durum incelemesi sonrası iade işlemi sağlanabilir.
Hizmet paketi satın alındıktan veya kullanıma başlandıktan sonra kısmi veya oransal iade yapılamamaktadır.
İade talepleri, incelendikten ve onaylandıktan sonra kullanılan ödeme yöntemine (örneğin kredi kartı) 3-7 iş günü içerisinde yansıtılır. Bu süre bankanızın uygulamalarına göre farklılık gösterebilir.

İade ve iptal talepleriniz, diğer her türlü sorunuz için iletişim formumuz veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

Hizmetlerimiz (CicekciAsistan paneli kullanımı, abonelik tabanlı özellikler vb.) tamamen dijital ortamda elektronik olarak sunulmaktadır. Fiziksel bir kargo teslimatı söz konusu değildir.

Ödeme işleminiz, tercih ettiğiniz ödeme kuruluşu (Iyzico vb.) tarafından onaylandıktan hemen sonra abonelik veya bakiye paketleriniz hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler grubunda yer aldığı için teslimat işlemi ödemenin başarılı olması ile anlık gerçekleşir.
Sisteme erişimde yaşanabilecek kısa süreli gecikmeler teknik sunucu bakımlarından kaynaklanabilir; bu durumlarda teknik destek ekibimiz (iletişim kanallarımız aracılığıyla) sürecin takibini sağlayacaktır.

İADE VE İPTAL ŞARTLARI

Abonelik yenilemelerinde, bir sonraki döneme ait ödemeyi dilediğiniz zaman kullanıcı panelinizden "Aboneliği İptal Et" seçeneğiyle iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut haklarınız dönem sonuna kadar devam eder; ilerleyen dönemler için ücret tahsilatı yapılmaz.
Mükerrer çekim, sistemsel bir arıza nedeniyle hizmete tamamen ve hiç erişilememesi gibi teknik zorunlu durumlarda, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde durum incelemesi sonrası iade işlemi sağlanabilir.
Hizmet paketi satın alındıktan veya kullanıma başlandıktan sonra kısmi veya oransal iade yapılamamaktadır.
İade talepleri, incelendikten ve onaylandıktan sonra kullanılan ödeme yöntemine (örneğin kredi kartı) 3-7 iş günü içerisinde yansıtılır. Bu süre bankanızın uygulamalarına göre farklılık gösterebilir.

İade ve iptal talepleriniz, diğer her türlü sorunuz için iletişim formumuz veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.